Polityka Prywatności i Plików Cookies

  1. Informacje ogólne
    Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.lekkiekwiaty.pl, w tym osób dokonujących zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez:
    Lekkie Kwiaty Olga Ostrysz
    adres: ul. Podskarbińska 30/102, 03-829 Warszawa
    NIP: 1133169603
    e-mail: kontakt@lekkiekwiaty.pl
    Administrator danych dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, rzetelny, przejrzysty oraz bezpieczny. Dane przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego.
    Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.
  2. Zakres zbieranych danych
    Administrator może zbierać dane osobowe przekazywane dobrowolnie przez użytkownika podczas składania zamówienia, kontaktu przez formularz kontaktowy, zapisania się do newslettera, przesłania wiadomości e-mail lub założenia konta klienta.
    Zakres przetwarzanych danych może obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury, nazwę firmy oraz numer NIP. W przypadku kontaktu z Administratorem przetwarzana może być również treść wiadomości oraz wszelkie informacje dobrowolnie przekazane przez użytkownika.
    Podczas korzystania ze strony automatycznie gromadzone są również dane techniczne związane z urządzeniem użytkownika i sposobem korzystania ze strony internetowej. Mogą to być między innymi adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, źródło wejścia na stronę czy informacje zapisane w plikach cookies.
    Dane te wykorzystywane są przede wszystkim do zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jakości świadczonych usług, prowadzenia analiz statystycznych oraz działań marketingowych.
  3. Cele i podstawy przetwarzania danych
    Dane osobowe przetwarzane są przede wszystkim w celu realizacji zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego. Obejmuje to przyjęcie zamówienia, kontakt z klientem, przygotowanie produktu, realizację wysyłki, obsługę płatności oraz wystawienie dokumentów księgowych. Przetwarzanie danych w tym zakresie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej pomiędzy klientem a Administratorem.
    Administrator może również przetwarzać dane osobowe w celu prowadzenia korespondencji z użytkownikiem oraz udzielania odpowiedzi na przesłane wiadomości. Dotyczy to zarówno formularzy kontaktowych, jak i kontaktu mailowego czy telefonicznego. Podstawą przetwarzania danych w tym przypadku jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości komunikacji z użytkownikami strony.
    W przypadku wyrażenia przez użytkownika odpowiedniej zgody dane mogą być wykorzystywane również do celów marketingowych, w tym do przesyłania newslettera, informacji o nowych produktach, promocjach, usługach oraz treści związanych z działalnością marki. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.
    Administrator może prowadzić działania analityczne oraz marketingowe polegające na analizie sposobu korzystania ze strony internetowej, personalizowaniu treści reklamowych oraz prowadzeniu kampanii remarketingowych. W tym celu mogą być wykorzystywane narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie, takie jak Google czy Meta.
    Dane mogą być również przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych, a także w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.
  4. Okres przechowywania danych
    Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
    Dane związane z realizacją zamówień oraz dokumentacją księgową przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowywane są do momentu jej wycofania lub zgłoszenia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania.
    W przypadku danych związanych z dochodzeniem roszczeń dane mogą być przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
    Po upływie wymaganych okresów dane są usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
  5. Odbiorcy danych
    W związku z prowadzoną działalnością Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom współpracującym, jednak wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych usług.
    Dane mogą być przekazywane między innymi firmom kurierskim, operatorom płatności online, dostawcom usług hostingowych, podmiotom obsługującym system sklepu internetowego, dostawcom narzędzi marketingowych, biuru księgowemu oraz podmiotom świadczącym usługi IT.
    Administrator korzysta wyłącznie z usług podmiotów zapewniających odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych oraz przetwarzających dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
    Dane osobowe nie są sprzedawane osobom trzecim.
  6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
    W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi analitycznych, reklamowych lub marketingowych dane użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
    Dotyczy to między innymi usług świadczonych przez Google, Meta Platforms czy dostawców systemów mailingowych.
    Administrator korzysta wyłącznie z rozwiązań zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
  7. Prawa użytkownika
    Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych oraz do korzystania z praw przewidzianych przez przepisy RODO.
    Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opierającego się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
    Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie.
    Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna, że jego dane przetwarzane są niezgodnie z obowiązującymi przepisami.
    W sprawach związanych z realizacją swoich praw użytkownik może kontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@lekkiekwiaty.pl
  8. Profilowanie i działania marketingowe
    Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających analizowanie aktywności użytkowników na stronie internetowej oraz dopasowywanie treści reklamowych do ich zainteresowań.
    Działania te mogą obejmować analizę historii odwiedzin strony, kliknięć, zainteresowania określonymi produktami czy skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych.
    Profilowanie wykorzystywane jest wyłącznie w celach marketingowych i analitycznych i nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w istotny sposób wpływających na jego sytuację.
  9. Pliki cookies
    Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, poprawy komfortu korzystania ze strony oraz prowadzenia działań statystycznych i marketingowych.
    Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej. Mogą one umożliwiać między innymi utrzymanie sesji użytkownika, zapamiętanie zawartości koszyka zakupowego, zapisanie preferencji użytkownika czy analizowanie sposobu korzystania ze strony.
    W ramach strony mogą być wykorzystywane cookies własne oraz cookies podmiotów trzecich, takich jak Google czy Meta Platforms.
    Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym ograniczyć lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na poprawność działania niektórych funkcji strony internetowej.
  10. Bezpieczeństwo danych
    Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.
    W szczególności stosowane są zabezpieczenia połączenia SSL, odpowiednie zabezpieczenia serwerów, ograniczenie dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób oraz regularne aktualizacje wykorzystywanego oprogramowania.
    Administrator na bieżąco monitoruje stosowane środki bezpieczeństwa i dostosowuje je do aktualnych zagrożeń technologicznych.
  11. Zmiany Polityki Prywatności
    Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju technologii, zmian funkcjonalności strony internetowej lub sposobów przetwarzania danych osobowych.
    Aktualna wersja Polityki Prywatności publikowana jest zawsze na stronie internetowej sklepu.
  12. Kontakt
    W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
    Lekkie Kwiaty Olga Ostrysz
    adres: ul. Podskarbińska 30/102, 03-829 Warszawa
    NIP: 1133169603
    e-mail: kontakt@lekkiekwiaty.pl

error: Kopiowanie treści i zdjęć ze strony jest zabronione. Dziękuję!